Genom att använda knappen Ge feedback når ditt meddelande vårt team så snabbt som möjligt, med all nödvändig kontext så att vi kan lösa ditt problem så fort det går!
Så använder du knappen "Ge feedback" i CoVet-appen
På CoVet är vi engagerade i att leverera en enastående användarupplevelse och lösa problem snabbt. Ett av de enklaste och snabbaste sätten att hjälpa oss att hjälpa dig är att använda knappen Ge feedback som finns inbyggd direkt i appen. I den här artikeln visar vi exakt hur den fungerar och varför den är så värdefull.
Vad är knappen Ge feedback?
Knappen Ge feedback är en blå ikon med ett utropstecken som visas på viktiga skärmar i CoVet-appen. Den är utformad för att ge dig ett snabbt och enkelt sätt att meddela oss när något inte ser helt rätt ut, eller när du har förslag eller synpunkter på ett specifikt ärende.
Se det som din direktlinje till våra support- och utvecklingsteam – inga extra mejl, inget behov av att beskriva var du befann dig i appen. Bara snabb och tydlig kommunikation.
Var hittar jag den?
Du hittar knappen Ge feedback på två huvudsakliga platser:
På inspelningsskärmen: När du visar en enskild inspelning eller ett ärende.
På andra viktiga skärmar i appen: Den finns tillgänglig överallt där snabb feedback kan vara till hjälp.
Håll utkik efter en blå cirkel med ett utropstecken (!) – det är din knapp.
Så använder du den (steg för steg)
Så här delar du snabbt feedback med oss:
Navigera till skärmen eller dokumentet du vill kommentera. Det kan vara ett ärende med saknad eller felaktig information.
Tryck på den blå knappen "Ge feedback" (med utropstecknet).
Ett litet feedbackfönster dyker upp.
Skriv ditt meddelande – var tydlig med vilket problem du upplever, vilken del av CoVet du befann dig i, och eventuella andra detaljer som kan hjälpa oss att undersöka saken.
Inkludera eventuella ärende-ID:n som också påverkats av problemet. Ju mer information vi kan felsöka med, desto bättre.
Tryck på Skicka.
Och det var allt! Ditt meddelande kopplas automatiskt till det specifika dokumentet eller skärmen du tittade på, så vi vet direkt vad du refererar till.
Varför detta hjälper alla
Genom att använda knappen Ge feedback:
Sparar du tid – vi behöver inte följa upp och be om detaljer eller länkar.
Hjälper du oss att diagnostisera och åtgärda problem snabbare, eftersom din feedback är direkt kopplad till ett specifikt ärende.
Bidrar du till att förbättra appen för alla i CoVet-communityn.
Oavsett om det handlar om ett dataproblem, en bugg eller bara något som känns fel – din input är viktig.
Viktigt att notera: Vi kan för närvarande inte logga in på ditt CoVet-konto – vi kan bara komma åt ärendespecifik information om ärende-ID:t delas med oss.
Ett tack till dig
Vi uppskattar verkligen all feedback du delar med oss. Din tid och dina insikter hjälper oss att göra CoVet bättre varje dag. Tveka inte att klicka på den knappen när något behöver vår uppmärksamhet – vi finns här för det!