Algunos grupos veterinarios pagan las suscripciones de CoVet de sus miembros de forma centralizada, a través de una única suscripción a nivel de organización. Este artículo explica cómo funcionan las plazas con facturación centralizada, quién puede gestionarlas y qué pueden hacer los miembros.

Una organización con facturación centralizada paga las suscripciones de sus miembros mediante una única suscripción que cubre todos sus equipos y ubicaciones. Cada plaza de pago tiene un plan Essentials o Unlimited.

Cuando una plaza de pago deja de estar asignada a alguien, se mantiene en la factura de la organización como plaza disponible hasta la fecha de renovación de la organización. Durante ese tiempo, un gestor autorizado puede asignar esa plaza disponible a otro miembro. Si al llegar la renovación la plaza sigue sin usarse, se elimina de la siguiente factura.

Quitar a alguien de un equipo, o eliminar un equipo, no libera por sí solo su plaza en la organización. Una plaza pasa a ser una plaza disponible cuando un gestor deja de pagar por ese miembro, lo convierte a Soporte o lo elimina de la organización.

Las plazas disponibles funcionan igual para todos los propietarios de suscripción. Para conocer las reglas generales, consulta Gestionar plazas y plazas disponibles en tu suscripción.

Un administrador de empresa puede añadir administradores de plazas de la organización desde Configuración de la empresa, en el apartado Administradores de plazas de la organización, seleccionando Añadir administrador de plazas.

Ser propietario de un equipo no da acceso, por sí solo, a la facturación ni a los controles de plazas de la organización.

Los cambios en el ciclo de facturación de la organización, así como las cancelaciones, los gestiona CoVet. Ponte en contacto con tu representante de cuenta de CoVet o escribe a [email protected].

La tarjeta Plazas muestra los miembros y las plazas disponibles de la organización, con un resumen de cuántos miembros y plazas libres hay en todos los equipos.

Cada miembro muestra el estado actual de su plaza, como su plan, una fecha de fin de prueba, caducado, cancelado, Soporte o pagado en otro sitio. Los miembros con plaza asignada tienen un botón Administrar. Los miembros sin plaza, y las plazas libres, tienen un botón Asignar.

Los administradores de Empresa también pueden gestionar a un miembro desde la tabla de Usuarios de Empresa: selecciona al miembro, abre el menú y elige Administrar la suscripción de miembros.

Para darle a un miembro una plaza pagada por la organización:

Si hay disponible una plaza libre en el mismo plan, CoVet la reutiliza automáticamente, así la organización no paga por otra plaza más.

Los administradores autorizados pueden cambiar el plan de un miembro pagado por la organización:

La confirmación siempre indica cuándo se aplicará el cambio antes de que lo confirmes.

Si un miembro ya no necesita acceso de pago, un gestor autorizado puede convertir su cuenta a Soporte. El cambio a Soporte tiene efecto inmediato.

La plaza de pago del miembro pasa a ser una plaza libre que se puede reasignar hasta la fecha de renovación de la organización. Las suscripciones del resto de miembros no se ven afectadas.

Si un miembro cambia a Soporte durante una prueba gratuita, la prueba sigue su curso y puede deshacer el cambio mientras dure.

Eliminar a alguien de la organización termina de inmediato el acceso que la organización le proporcionaba.

Si esa persona tenía una plaza de pago, esa plaza se mantiene en la factura de la organización como plaza libre hasta la renovación, y un gestor autorizado puede asignarla a otro miembro. Si nadie ocupa esa plaza libre antes de la renovación, desaparece de la factura.

Los nuevos miembros pueden unirse a la organización durante una prueba gratuita. Cuando el Contacto de Facturación, un gestor de empresa o un gestor de plazas de la organización invita a un miembro o abre su ficha, puede elegir cuándo empieza el pago: ahora o al finalizar la prueba. Al finalizar la prueba está seleccionado por defecto, y la plaza de pago se activa en la factura de la organización cuando termina la prueba.

A nadie se le asigna automáticamente una plaza pagada por la organización solo por pertenecer a ella. Alguien tiene que elegir esto expresamente para esa persona.

Si la persona invitada ya tiene un plan activo o una prueba en curso, la selección no se aplica y no se factura a la organización.

Los miembros pueden activar su propia plaza pagada por la organización seleccionando Activar plan. El plan empieza de inmediato en la suscripción de la organización.

Un gestor de empresa puede desactivar esto con el ajuste Los miembros pueden activar su propia plaza en Configuración de la empresa. Cuando está desactivado, los miembros ven un mensaje pidiéndoles que soliciten al gestor de su organización que active su plan.

Si la organización paga tu suscripción, no ves sus precios ni los controles de facturación. Aun así, puedes ver tu suscripción en Mi cuenta > Suscripción y facturación.

Cuando esté disponible, puedes cambiar tu propio plan o convertirlo a Soporte desde Administrar suscripción. Un cambio ya programado puede bloquear otros cambios hasta que se haga efectivo.

Si ya pagas una suscripción personal, la gestionas tú mismo.

El contacto de facturación de la organización puede ver sus facturas, datos de pago, próximo cobro y fecha de renovación en su página de Suscripción y facturación, usando Ver facturas.

Los cambios en el ciclo de facturación de la organización y las cancelaciones los gestiona CoVet. Ponte en contacto con tu representante de cuenta de CoVet o escribe a [email protected].