S’assurer que votre enregistrement a bien fonctionné est essentiel pour travailler avec CoVet. Voici quelques conseils pour garantir la réussite de vos enregistrements.
Soyez attentif à votre connexion Internet
Si vous vous trouvez dans un endroit où la connexion est instable, pensez à utiliser le mode hors ligne. Si vous perdez le Wi-Fi en cours d’enregistrement, il se peut que vous ne puissiez pas récupérer toute la conversation, mais elle est souvent stockée dans votre contenu hors ligne. Une fois la connexion rétablie, vous pouvez générer votre compte rendu.
N’essayez pas de prendre des photos/vidéos ni de répondre à un appel pendant un enregistrement CoVet
Si vous tentez de prendre une photo ou une vidéo, l’enregistrement CoVet peut se mettre en pause. Mettez l’enregistrement en pause, prenez la photo ou la vidéo, puis relancez l’enregistrement dans CoVet. Il en va de même pour les appels. Si vous devez répondre, redémarrez l’enregistrement une fois l’appel terminé et vérifiez si certains éléments doivent être réenregistrés.
Ajouter CoVet aux sites à maintenir actifs dans Chrome
Si vous utilisez un ordinateur portable ou de bureau avec Chrome, vous pouvez ajouter CoVet à la liste des sites à garder actifs. Dans Chrome, allez dans Réglages > Performances > Général > « Toujours garder ces sites actifs » et ajoutez app.co.vet. Si vous ne souhaitez pas activer ce paramètre, restez sur l’onglet d’enregistrement. Passer d’un onglet à l’autre peut perturber l’enregistrement.
Vérifiez votre microphone
Sur téléphone ou tablette, le microphone intégré capte généralement bien les sons. Si vous vous déplacez, gardez l’appareil avec vous ou utilisez un micro-cravate. Évitez de laisser votre téléphone dans une poche, il doit rester dégagé pour capter l’audio. Certains ordinateurs de bureau n’ont pas de micro intégré, utilisez alors un microphone externe si nécessaire. Nous vous recommandons de créer un cas test et d’écouter l’enregistrement pour vérifier que l’audio fonctionne correctement. Assurez-vous que les mots sont clairement audibles afin que CoVet puisse produire les dossiers les plus précis possible pour vous.
Enregistrez une seule consultation à la fois
Si votre compte comporte plusieurs dossiers ouverts, soyez prudent lorsque vous passez de l’un à l’autre pour enregistrer. Vous pouvez revenir plus tard pour ajouter des informations, mais sur ordinateur, essayez de n’utiliser qu’un seul onglet CoVet. Séparer les comptes est aussi important. Si une autre personne enregistre avec le même compte, cela peut affecter l’enregistrement. Consultez cet article pour plus de détails.
Utilisez un outil d’enregistrement vocal si CoVet est indisponible
Si la plateforme CoVet rencontre un problème, nous vous recommandons d’utiliser l’outil d’enregistrement de votre appareil, par exemple Dictaphone sur iOS ou Enregistreur vocal sur Android, ou une application externe. Vous pourrez téléverser l’enregistrement dans CoVet dès que la plateforme sera de nouveau opérationnelle.