S'assurer que l'enregistrement s'est bien déroulé est une étape essentielle lorsqu'on utilise CoVet. Voici quelques conseils pour maximiser la qualité de vos enregistrements.

CoVet enregistre l'audio par segments au fur et à mesure. Si votre navigateur plante, que votre appareil redémarre ou que vous fermez l'onglet par inadvertance, l'audio capturé jusqu'à ce moment est conservé, sans perdre l'intégralité de l'enregistrement.

Cette protection s'applique également lorsque vous êtes connecté à Internet. Elle est distincte du Mode hors ligne, conçu pour enregistrer lorsque votre connexion Internet est absente ou instable.
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Si vous vous trouvez dans un endroit où la connexion est intermittente, pensez à utiliser le Mode hors ligne. En cas de perte de connexion en cours d'enregistrement, il est possible que la conversation complète ne puisse pas être récupérée. Elle est cependant souvent sauvegardée dans votre contenu hors ligne si cela se produit. Une fois votre connexion rétablie, vous pouvez générer votre dossier.
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Prendre une photo ou une vidéo peut mettre l'enregistrement en pause dans CoVet. Mettez d'abord l'enregistrement en pause, prenez votre photo ou vidéo, puis reprenez l'enregistrement dans CoVet. La même précaution s'applique pour un appel téléphonique : il peut interrompre l'enregistrement et causer des problèmes au moment de générer un dossier. Si vous devez prendre un appel, reprenez l'enregistrement une fois l'appel terminé et vérifiez si certaines parties doivent être enregistrées à nouveau.

Si vous utilisez un ordinateur portable ou de bureau avec Chrome, vous pouvez ajouter CoVet à la liste des sites que vous souhaitez garder actifs. Accédez aux Paramètres de Chrome, puis à Performances, Général, et ajoutez app.co.vet sous « Toujours garder ces sites actifs ». Si vous préférez ne pas activer ce paramètre, veillez à rester sur l'onglet d'enregistrement. Naviguer d'un onglet à l'autre peut affecter la qualité de l'enregistrement.
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Si vous utilisez un téléphone ou une tablette, le microphone intégré capte généralement bien le son. Si vous vous déplacez, gardez votre appareil avec vous ou envisagez d'utiliser un microphone-cravate. Votre téléphone ne doit pas rester dans votre poche : il doit être accessible pour capter l'audio correctement. Certains ordinateurs de bureau ne disposent pas de microphone ; si c'est votre cas, un microphone externe est recommandé. Nous vous conseillons de créer un cas test et de réécouter l'enregistrement pour vérifier la qualité audio. Assurez-vous que les mots prononcés sont clairement audibles, afin que CoVet puisse générer des rapports aussi précis que possible.
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Si plusieurs cas sont ouverts dans votre compte, soyez attentif lorsque vous passez de l'un à l'autre pour enregistrer. Vous pouvez revenir sur un cas plus tard pour y ajouter des informations, mais sur ordinateur, essayez de ne garder CoVet ouvert que dans un seul onglet. Il est aussi important de ne pas partager de compte : si une autre personne enregistre en utilisant le même compte, cela peut affecter les enregistrements. Consultez cet article pour plus de détails.
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Si la plateforme CoVet rencontre un problème, nous vous recommandons d'utiliser l'application d'enregistrement de votre appareil, comme Mémo vocal sur iOS ou Enregistreur vocal sur Android, ou toute autre application similaire. L'enregistrement pourra ensuite être importé dans CoVet dès que la plateforme sera de nouveau accessible.