Utiliser le bouton Partager des commentaires permet de faire remonter votre message à notre équipe le plus rapidement possible, avec tout le contexte nécessaire pour que nous puissions résoudre votre problème au plus vite !

Comment utiliser le bouton « Partager des commentaires » dans l’application CoVet

Chez CoVet, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et à résoudre les problèmes rapidement. L’un des moyens les plus simples et rapides de nous aider à vous aider est d’utiliser le bouton Partager des commentaires intégré directement dans l’application. Dans cet article, nous vous montrons exactement comment cela fonctionne et pourquoi c’est si utile.

Qu’est-ce que le bouton « Partager des commentaires » ?

Le bouton Partager des commentaires est une icône bleue avec un point d’exclamation qui apparaît sur les écrans clés de l’application CoVet. Il vous permet de nous signaler rapidement un problème, de nous faire part de suggestions ou de préoccupations concernant un dossier.

Pensez-y comme une ligne directe avec notre équipe de support et de développement, sans e-mail, sans avoir à expliquer où vous étiez dans l’application. Juste une communication claire et rapide.

Où le trouver ?

Vous trouverez le bouton Partager des commentaires à deux endroits principaux :

• Sur l’écran d’un enregistrement ou d’un dossier
• Sur d’autres écrans clés de l’application : là où un retour rapide peut être utile

Repérez le cercle bleu avec un point d’exclamation (!) — c’est votre bouton.

Comment l’utiliser (étape par étape)

Voici comment partager rapidement un commentaire avec nous :

1. Accédez à l’écran ou à l’enregistrement concerné.
2. Cliquez sur le bouton bleu Partager des commentaires (avec le point d’exclamation).
3. Une petite fenêtre de commentaire s’ouvre.
4. Décrivez votre problème de manière claire (quel est le souci, où vous étiez dans CoVet, etc.).
5. Ajoutez les identifiants de cas concernés si possible — plus on a d’infos, mieux on peut investiguer.
6. Cliquez sur Envoyer.

Et voilà ! Votre message est automatiquement lié à l’écran ou au cas affiché, ce qui nous permet de comprendre immédiatement.

Pourquoi c’est utile pour tout le monde

En utilisant le bouton Partager des commentaires :

• Vous gagnez du temps : pas besoin d’e-mails ni de précisions supplémentaires.
• Vous nous aidez à identifier et corriger les problèmes plus vite grâce au lien direct avec un cas.
• Vous contribuez à améliorer l’app pour toute la communauté CoVet.

Qu’il s’agisse d’un bug, d’un souci de données ou de quelque chose qui semble étrange, votre avis compte.

Un grand merci

Nous apprécions vraiment chaque retour que vous nous faites. Votre temps et vos remarques nous permettent d’améliorer CoVet chaque jour. N’hésitez pas à cliquer sur ce bouton dès que quelque chose mérite notre attention — nous sommes là pour ça !