Å sørge for at opptaket ble vellykket er en viktig del av arbeidet med CoVet. Her er noen tips for å sikre at opptaket ditt blir vellykket.
Vær oppmerksom på internettforbindelsen din
Hvis du befinner deg et sted med ustabilt internett, bør du vurdere å bruke Offline-modus. Hvis du mister wifi midt i et opptak, kan det hende du ikke klarer å gjenopprette hele samtalen, men den lagres ofte i det frakoblede innholdet ditt hvis dette skjer. Når du har stabil internettforbindelse igjen, kan du generere journalen din.
Ikke forsøk å ta bilder/videoer eller ta en telefonsamtale mens du har et CoVet-opptak gående
Hvis du prøver å ta et bilde eller en video, kan det sette opptaket i CoVet på pause. Sett opptaket på pause, ta bildet eller videoen, og start deretter opptaket igjen i CoVet. Det samme gjelder for telefonsamtaler – det kan avbryte opptaket og skape problemer når du prøver å generere en journal. Hvis det kommer en samtale du må ta, start opptaket på nytt når du er ferdig med samtalen, og bekreft om noe må tas opp på nytt.
Legg til CoVet som et nettsted som alltid skal holdes aktivt i Chrome
Hvis du bruker en bærbar eller stasjonær datamaskin med Chrome, kan du legge til CoVet i listen over nettsteder du ønsker å holde aktive. Gå til Chrome-innstillinger > Ytelse > Generelt > «Hold alltid disse nettstedene aktive» og legg til app.co.vet. Hvis du ikke ønsker å legge til denne innstillingen, sørg for å holde datamaskinen på opptaksfanen. Å bytte mellom faner i nettleseren kan påvirke opptaket.
Sjekk mikrofonen din
Hvis du bruker en telefon eller et nettbrett, gjør mikrofonen som regel en god jobb med å fange opp lyd. Sørg for at du tar med deg enheten hvis du beveger deg rundt, eller vurder å bruke en myggmikrofon. Telefonen bør ikke ligge i lommen – den må være tilgjengelig for å fange opp lyden. Noen stasjonære datamaskiner har ikke mikrofon, så vurder en ekstern mikrofon ved behov. Vi anbefaler å opprette en test-case og lytte tilbake på lyden for å sikre at opptaket fungerer godt. Sørg for at du tydelig kan høre ordene som blir sagt, slik at CoVet kan lage mest mulig nøyaktige journaler for deg.
Ta opp én case om gangen
Hvis kontoen din har flere åpne caser, vær forsiktig når du hopper mellom caser for å ta opp. Du kan gå tilbake til en case for å legge til mer informasjon senere, men hvis du bruker en stasjonær datamaskin, prøv å holde CoVet i kun én fane. Det er også viktig å holde kontoer adskilt – hvis noen andre tar opp med samme konto, kan det påvirke opptaket. Se denne artikkelen for flere detaljer.
Bruk et stemmeopptaksverktøy hvis CoVet er nede
Hvis CoVet-plattformen opplever problemer, anbefaler vi å bruke et opptaksverktøy på din egen enhet, for eksempel Taleopptak på iOS eller Lydopptaker på Android, eller en ekstern app. Dette kan lastes opp til CoVet når plattformen er oppe igjen.