Det er viktig å sikre at opptaket lykkes når du bruker CoVet. Her er noen tips som hjelper deg å få et vellykket opptak.

CoVet lagrer lyden i mindre deler mens du tar opp. Hvis nettleseren krasjer, enheten starter på nytt, eller du ved et uhell lukker fanen, blir lyden som er fanget opp til det punktet bevart i stedet for at hele opptaket går tapt.

Denne beskyttelsen gjelder også når du er tilkoblet internett, og er separat fra Frakoblet modus, som er laget for opptak når internettforbindelsen din ikke er tilgjengelig eller er ustabil.
​

Hvis du befinner deg et sted med dårlig dekning, bør du vurdere å bruke Frakoblet modus. Mister du wifi-forbindelsen midt i et opptak, kan det hende at hele samtalen ikke lar seg gjenopprette. Innholdet lagres likevel ofte under Frakoblet innhold hvis dette skjer. Når du igjen har stabil internettforbindelse, kan du generere journalen din.
​

Forsøker du å ta et bilde eller en video, kan det sette opptaket i CoVet på pause. Sett opptaket på pause, ta bildet eller videoen, og start deretter opptaket i CoVet på nytt. Det samme gjelder for telefonsamtaler. En innkommende samtale kan avbryte opptaket og skape problemer når du skal generere journalen. Hvis du må ta en telefonsamtale, starter du opptaket på nytt når samtalen er ferdig, og sjekker om noe må tas opp igjen.

Bruker du en bærbar eller stasjonær datamaskin med Chrome, kan du legge til CoVet i listen over nettsteder du vil holde aktive. Gå til Innstillinger i Chrome, deretter Ytelse, Generelt og "Hold alltid disse nettstedene aktive", og legg til app.co.vet. Ønsker du ikke å aktivere denne innstillingen, bør du sørge for å holde datamaskinen på opptaksfanen. Å bytte mellom faner i nettleseren kan påvirke opptaket.
​

Bruker du telefon eller nettbrett, vil mikrofonen som regel fange opp lyden godt. Beveger du deg rundt i rommet, ta enheten med deg, eller vurder å bruke en lavalier-mikrofon. Telefonen bør ikke ligge i lommen; den må være tilgjengelig for å registrere lyden. Noen stasjonære datamaskiner har ikke innebygd mikrofon, så vurder en ekstern mikrofon om nødvendig. Vi anbefaler at du oppretter en testkonsultasjon og lytter tilbake på opptaket for å sjekke at lydkvaliteten er god. Pass på at du tydelig kan høre ordene som sies, slik at CoVet kan lage så nøyaktige journaler som mulig.
​

Har du flere åpne konsultasjoner, vær nøye med å holde oversikten når du veksler mellom dem. Du kan gå tilbake til en konsultasjon for å legge til mer informasjon senere, men bruker du CoVet på datamaskin, bør du helst holde deg til én fane. Det er også viktig å holde kontoer adskilt. Bruker noen andre den samme kontoen samtidig, kan det påvirke opptaket. Se denne artikkelen for mer informasjon.
​

Opplever du problemer med CoVet, anbefaler vi at du bruker et opptaksverktøy på din egen enhet, for eksempel Taleopptak på iOS eller Opptaker på Android, eller en annen opptaksapp. Opptaket kan lastes opp til CoVet når plattformen er tilgjengelig igjen.