Oavsett om du kallar det besökssammanfattning, kundsammanfattning eller hemgångsråd har vi ett dedikerat arbetsflöde för att snabbt och effektivt generera kundvänlig dokumentation som ser professionell ut!
Generera kundvänliga besökssammanfattningar i CoVet
Kundsammanfattningar hjälper djurägare att komma ihåg vad som hände under besöket och vad de behöver göra härnäst. CoVet hjälper dig att skapa dessa sammanfattningar snabbt och anpassa vad som inkluderas, inklusive stödfiler som foton, PDF-filer och utbildningsmaterial till djurägaren.
Skapa en sammanfattning
När du har slutfört dina konsultationsanteckningar och din kund är redo att lämna kliniken kan du generera ett hemgångsråd eller en besökssammanfattning från ärendesidan.
Öppna patientens ärende.
Välj Kundresurser.
Välj Hemgångsråd.
Obs: Om du skickar information för ett hushåll med flera djur kan du inkludera flera patienter i ett enda dokument.
Lägg till eventuella bilagor som du vill inkludera, till exempel ärendefoton, PDF-filer, kundutskick eller andra tillägg som stöds.
Välj språk för sammanfattningen. Även om konsultationen genomfördes på engelska kan du välja franska eller spanska för att göra den mer tillgänglig för dina kunder.
Förhandsgranska sammanfattningen som PDF för att bekräfta att allt ser korrekt ut.
När du är redo väljer du Skicka för att e-posta den till kunden, eller Ladda ner för att spara den som PDF.
Redigera och anpassa sammanfattningen
I redigeringsfönstret kan du:
Granska innehållet för att kontrollera att det stämmer.
Skriva fritt och lägga till ytterligare anteckningar eller information.
Infoga snabbtexter med förskriven text via knappen "Infoga snabbtext". Du kan även infoga snabbtexter med rösten genom att säga: "Hey CoVet, insert my snippet about [ämne] in the client summary."
Bilagor och inkluderat material
Du kan inkludera mer än bara den skriftliga sammanfattningen.
Beroende på vad som finns tillgängligt i ärendet kan du inkludera:
Valda mallsektioner
Ärendefoton som bilaga
PDF-filer som bilaga
Kundutskick (drivs av Vetlexicon)
Smärtbedömning för katt (drivs av Sylvester AI ansiktsanalys)
Detta säkerställer att djurägarna får ett komplett paket på ett ställe, särskilt när labbresultat eller andra stödjande dokument ingår i besöket.
Exportera och dela sammanfattningen
Till skillnad från vanliga journaler exporteras kundsammanfattningar ofta som en visuellt tilltalande PDF. Du hittar knappen Förhandsgranska PDF på två ställen: på själva dokumentet och som en genväg i ärendets innehållsflöde.
Klicka på knappen Förhandsgranska PDF. Då visas en mer grafisk PDF-version av sammanfattningen.
Anpassa PDF: I dina kontoinställningar kan du lägga till din kliniks logotyp, specifik sidhuvudtext och sidfotstext för att anpassa PDF:en. Du kan läsa mer om att anpassa din PDF här.
Dela sammanfattningen:
Spara eller skriv ut: Du kan spara PDF:en direkt eller skriva ut den.
E-posta till kund: Klicka på E-posta innehåll i journalen. Ange kundens e-postadress, lägg till ett personligt meddelande (t.ex. "Hej fru Andersson, här är sammanfattningen jag lovade dig...") och se till att din "Svara till"-adress är inställd så att du får eventuella svar från kunden.
Att generera dessa sammanfattningar kan avsevärt öka kundnöjdheten genom att ge djurägarna tydlig, dokumenterad information. Om du har frågor eller stöter på problem, vänligen kontakta [email protected]