Wie kann ich Mitteilungen von CoVet erhalten?

Geändert am Mi, 14 Jan um 3:23 NACHMITTAGS

In manchen Fällen können Mitteilungen von CoVet aufgrund Ihrer IT-Konfiguration, zum Beispiel durch Firewalls oder E-Mail-Filter, blockiert werden. Klären Sie dies am besten mit Ihrem IT-Team und lassen Sie prüfen, ob es Einschränkungen gibt, die den Empfang unserer E-Mails verhindern. Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Mitteilungen von CoVet erhalten.

1. CoVet zur Liste sicherer Absender hinzufügen

Stellen Sie sicher, dass E-Mails mit der Endung @co.vet zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzugefügt werden. Dazu gehören unter anderem: support@co.vet, info@co.vet, die E-Mail-Adresse Ihrer zuständigen Account-Manager. So stellen Sie sicher, dass Sie keine wichtigen Informationen verpassen.

2. Unsere Versand-IP-Adressen freigeben (Whitelist)

CoVet verwendet die E-Mail-Plattform Postmark, um systemseitige E-Mails zu versenden. Dazu gehören zum Beispiel Teameinladungen oder E-Mails zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Sollten diese E-Mails Sie nicht erreichen, kann es notwendig sein, die folgenden IP-Adressen in Ihrer IT-Umgebung freizugeben:

Postmark-IP-Adressen zur Freigabe:
50.31.156.96/27 (50.31.156.96 - 127)
104.245.209.192/26 (104.245.209.192 - 255)
50.31.205.204/30 (50.31.205.204 - 207)
50.31.205.0/24 (50.31.205.1 - 255)

Filter Ihres E-Mail-Anbieters oder Ihrer Organisation prüfen

In manchen Praxen oder Organisationen werden neue oder externe Absender standardmäßig blockiert. In diesem Fall müssen entsprechende Nachrichten manuell freigegeben werden.