¿Cómo puedo recibir comunicaciones de CoVet?

Modificado el Jue, 21 Ago a 9:13 P. M.

A veces, la comunicación de CoVet puede ser bloqueada por la configuración de IT, como un firewall. Habla con tu equipo de IT para verificar si hay algún tipo de bloqueo que impida que nuestros correos electrónicos lleguen a tu bandeja de entrada. Aquí tienes algunos consejos para asegurarte de recibir las comunicaciones de CoVet.

1. Agrega CoVet a tu lista de remitentes seguros

Asegúrate de añadir las direcciones de correo que terminan en "@co.vet" a tu lista de remitentes seguros. Esto incluye support@co.vet, info@co.vet o la dirección de correo de tu Ejecutivo/a de Cuenta. Así no te perderás información importante.

2. Aprueba / incluye en la lista blanca nuestras direcciones IP

CoVet utiliza una plataforma llamada Postmark para enviar correos directamente desde el sistema. Puede que no estés recibiendo correos como invitaciones al equipo o restablecimientos de contraseña. Si es así, es posible que necesites aprobar las siguientes direcciones IP.

Direcciones IP de Postmark a aprobar
50.31.156.96/27 (50.31.156.96 - 127)
104.245.209.192/26 (104.245.209.192 - 255)
50.31.205.204/30 (50.31.205.204 - 207)
50.31.205.0/24 (50.31.205.1 - 255)

3. Revisa los filtros de tu proveedor de internet o de tu organización

Es posible que tu equipo haya bloqueado correos entrantes, por lo que deberás aprobar manualmente los nuevos mensajes.