Wie sprechen Sie am besten mit CoVet?

Geändert am Mi, 14 Jan um 3:23 NACHMITTAGS

Sie müssen beim Sprechen mit CoVet nichts grundlegend ändern, aber ein paar kleine Anpassungen können die Qualität Ihrer Aufzeichnungen deutlich verbessern. Die folgenden Tipps tragen dazu bei, die Genauigkeit der KI-generierten Aufzeichnungen von CoVet zu erhöhen.

Vieles davon beruht auf dem, was Kommunikationsexperten als „Signposting“ und „Reflective Listening“ (reflektierendes Zuhören) bezeichnen. Diese Fähigkeiten helfen nicht nur CoVet, sondern auch Ihren Kundinnen und Kunden.

Hochwertige Audioaufzeichnung sicherstellen

Optimale Aufnahmegeräte verwenden und richtig platzieren: Für beste Ergebnisse nutzen Sie idealerweise ein Mobiltelefon, da dessen Mikrofon in der Regel qualitativ hochwertig ist. Platzieren Sie es möglichst nahe am Ort des Gesprächs.

Weniger geeignete Mikrofone vermeiden: Mikrofone von Laptops oder Desktop-Rechnern erfassen Audio oft nicht klar, da Qualität und Abstand zum Sprecher geringer sind.

Auf externe Mikrofone upgraden: Um die Audioqualität in Beratungsräumen zu verbessern, können Sie ein Konferenzraum-Mikrofon verwenden, das per USB an Ihren Rechner angeschlossen wird.

CoVet stellt auf Anfrage kostenlos Mikrofone zur Verfügung. Kontaktieren Sie support@co.vet, wir helfen Ihnen gerne.

Datenschutz und Einverständnis beachten

Die Kundschaft informieren: Stellen Sie sicher, dass die anwesenden Personen über die Aufnahme informiert sind und ihr Einverständnis gegeben haben. Idealerweise starten Sie die Aufnahme bereits beim Einholen der Zustimmung, um diese direkt rechtssicher zu dokumentieren.

Datenschutz und Compliance: Bitte stellen Sie sicher, dass alle geltenden Datenschutzgesetze und Richtlinien Ihrer Region eingehalten werden.

Wünschen Sie weitere Informationen oder benötigen Sie Hinweisschilder für Ihre Praxis? Kontaktieren Sie uns einfach unter support@co.vet.

Strukturierte Fallvorstellung nutzen

Eckdaten des Patienten nennen: Beginnen Sie mit einer kurzen Zusammenfassung des Patienten und dem Grund des Besuchs.

Beispiel: „Heute untersuchen wir Fluffy, eine fünfjährige, kastrierte Bulldogge-Hündin, aufgrund von Hautproblemen. Sie leidet an chronischer Dermatitis und erhält zur Kontrolle monatliche Cytopoint-Injektionen.“

Ihr Vorteil: Diese Einleitung hilft CoVet dabei, den Kontext sofort richtig einzuordnen, was zu präziseren und lückenlosen Berichten führt.

Befunde klar und präzise formulieren

Ergebnisse eindeutig benennen: Beziehen Sie sich bei Testergebnissen oder Behandlungen immer explizit auf die jeweilige Untersuchung oder Stelle.

Beispiel: „Die Zytologie des linken Ohrs zeigt einen Befund von Hefepilzen.“

Missverständnisse vermeiden: Vage Aussagen wie „Wir haben Hefepilze gefunden“ können zu Fehlinterpretationen führen. Für die KI bleibt unklar, ob sich der Befund auf die Zytologie, den Gehörgang oder eine andere Stelle bezieht. Je spezifischer Sie den Ort oder Test benennen, desto genauer wird Ihr Bericht.

Patientenidentität bei Mehrtierhaushalten klären

Tier genau benennen: Geben Sie an, über welches Tier Sie sprechen, besonders bei Kundschaft mit mehreren Tieren.

Beispiel: „Zur Bestätigung: Erbrechen und Durchfall betreffen Bonnie, nicht Betsy, korrekt?“

Aktives Zuhören nutzen: Indem Sie die Aussagen der Kundschaft kurz zusammenfassend wiederholen (Reflective Listening), helfen Sie CoVet, die Symptome dem richtigen Tier zuzuordnen. Gleichzeitig fühlt sich Ihre Kundschaft besser verstanden und fachlich korrekt erfasst.

Alle Vorlagen-Abschnitte abdecken

Alle Abschnitte berücksichtigen: Geben Sie im Idealfall Informationen zu jedem in der gewünschten Vorlage aufgelisteten Abschnitt. Reihenfolge oder Länge sind weniger wichtig, aber CoVet sollte zu jedem Abschnitt mindestens ein Detail erhalten.

Hintergrundinformationen: Auch kurze Hintergrundinformationen helfen, Details korrekt einzuordnen. Ohne Angaben kann z. B. CoVet körperliche Befunde versehentlich im falschen Abschnitt ablegen.

Workaround: Wenn Sie einen Abschnitt nicht abdecken möchten, passen Sie das Template an, sodass dieser Abschnitt entfällt.

Übergänge und Aktionen deutlich kennzeichnen

Neue Themen oder Maßnahmen ankündigen: Melden Sie klar, wenn Sie zu einem anderen Teil der Konsultation wechseln.

Beispiel: „Ich untersuche nun Molly.“

Durchgeführte Maßnahmen beschreiben: Dies hilft CoVet, Verfahren genau zu dokumentieren.

Beispiel: „Die Tollwutimpfung wird nun in der rechten Flanke appliziert“

Fachterminologie gezielt einsetzen

Optionen zur Verwendung medizinischer Begriffe.

Option 1: Fachbegriffe während der Beratung verwenden, ggf. erläutern.

Beispiel: „Molly hat einen zwei Zentimeter großen, weichen, mobilen subkutanen Knoten an der linken Flanke, also ein kleiner verschiebbarer Knoten unter der Haut.“

Option 2: Umgangssprachliche Begriffe für die Kundinnen/Kunden nutzen, technische Details später CoVet mitteilen.

Beispiel: „Für den Knoten, den ich an Mollys linker Seite beschrieben habe, bitte als zwei Zentimeter großen, weichen, mobilen subkutanen Knoten erfassen.“

Option 3: Option 3: CoVet-Funktion „Abkürzungen & Fachbegriffe” nutzen, um Begriffe systematisch zu ersetzen.

Beispiel: „Knoten“ immer durch „Masse“ ersetzen.

Kontext für neue Informationen liefern

Hintergrund erläutern: Wenn neue Befunde oder Entscheidungen eingeführt werden, geben Sie Kontext.

Beispiel: „Aufgrund von Fluffys anhaltenden Hautproblemen könnte eine hypoallergene Diät sinnvoll sein.“

Zusammenfassen und bestätigen

Wesentliche Punkte wiederholen: Beenden Sie die Aufzeichnung mit einer Zusammenfassung von Diagnose und Behandlungsplan.

Beispiel: „Zusammengefasst: Wir geben Fluffy ein Antimykotikum gegen die Hefepilzinfektion und planen eine Nachkontrolle in zwei Wochen.“

Patientenbesitzer verstehen lassen: Dies unterstützt CoVet und stärkt die Kommunikation mit den Besitzern.