Si tienes problemas para recibir llamadas a través de la función de llamadas integrada de CoVet, es posible que tu teléfono haya bloqueado accidentalmente el número utilizado para realizar estas llamadas. Esta guía te ayudará a identificar y desbloquear ese número para que las llamadas se reciban correctamente.

Solución a llamadas entrantes bloqueadas en la función de llamadas de CoVet

Cuando usas la función de llamadas de CoVet, ingresas tu número personal de celular como número del veterinario. Luego deberías recibir una llamada del cliente a través del sistema. Sin embargo, si tu teléfono no suena o no recibes la llamada, es probable que el número de llamadas de CoVet esté bloqueado en tu dispositivo.

¿Por Qué Sucede Esto?

• Es posible que hayas bloqueado el número accidentalmente en el pasado.
• Algunos dispositivos bloquean automáticamente números desconocidos o sospechosos sin notificártelo.

Para usuarios de iPhone:

1. Abre Configuración en tu iPhone.
2. Usa la barra de búsqueda en la parte superior y escribe Bloqueado o Contactos bloqueados.
3. Toca Contactos bloqueados en la configuración de Teléfono.
4. Verás una lista de números de teléfono bloqueados.
5. Busca el número de CoVet utilizado en tu región (ver tabla abajo).
6. Desliza hacia la izquierda sobre ese número y toca Desbloquear.
7. Opcionalmente, crea un nuevo contacto con ese número: 
   • Agrega un nuevo contacto con un nombre como "Función de llamadas CoVet".
   • Guárdalo para identificar fácilmente las llamadas entrantes de CoVet y evitar confusiones con llamadas no deseadas.

Para usuarios de Android:

• El proceso es similar, pero puede variar según el modelo de tu dispositivo y la versión de Android.
• Generalmente, ve a App de Teléfono > Configuración > Números bloqueados o Bloqueo de llamadas.
• Busca y desbloquea el número de CoVet.
• Agrégalo como contacto con un nombre reconocible para identificarlo fácilmente.

Números de teléfono utilizados por CoVet según la región:

Consejos adicionales

• Una vez desbloqueado y guardado el contacto, las llamadas futuras de clientes vía CoVet se mostrarán claramente en tu teléfono.
• Esto evita perder llamadas por bloqueos automáticos o identificaciones erróneas como spam.

¿Necesitas más ayuda?

Si estos pasos no resuelven el problema, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@co.vet