Generar resúmenes de visita y de alta para los clientes

Ya sea que lo llames resumen de visita, resumen para el cliente o informe de alta, tenemos un flujo de trabajo dedicado para generar rápidamente documentación clara y profesional que sea fácil de entender para tus clientes.

Generar resúmenes de visita amigables para el cliente en CoVet

Crear resúmenes detallados después de una consulta es clave, pero puede llevar tiempo. CoVet automatiza este proceso generando un documento completo y claro para el cliente en unos 20–30 segundos. Estos resúmenes repasan la visita, destacan las acciones importantes y anotan observaciones relevantes para el cliente.

Crear un resumen

Una vez completada la consulta y las notas clínicas en CoVet, y cuando el cliente esté por salir, puedes generar un resumen:

1. Haz clic en el botón Resumen para el cliente o de alta. Se abrirá una nueva ventana.
2. Previsualiza el resumen si lo deseas.
3. Elige el idioma del resumen. Aunque la consulta haya sido en inglés, puedes generar el resumen en francés o español para mayor accesibilidad.
4. En la lista de secciones, marca o desmarca las que quieras incluir o excluir.
5. Por último, haz clic en Generar.

El resumen aparecerá en una ventana de edición familiar, donde podrás revisarlo y hacer los cambios necesarios.

Editar y personalizar el resumen

En la ventana de edición, puedes:

• Revisar el contenido para verificar que sea correcto.
• Escribir libremente cualquier información adicional que desees incluir.
• Insertar fragmentos de texto preescrito con el botón "Insertar fragmento". Incluso puedes decir en voz alta: “Hey CoVet, inserta mi fragmento sobre [tema] en el resumen para el cliente.”

Exportar y compartir el resumen

A diferencia de los registros clínicos estándar, los resúmenes para clientes suelen exportarse como PDF visualmente atractivos. Encontrarás el botón Vista previa en PDF tanto en el propio documento como en el panel de contenido del caso.

1. Haz clic en el botón Vista previa en PDF para ver una versión más gráfica del resumen.
2. Personaliza el PDF: Desde la configuración de tu cuenta, puedes añadir el logo de tu clínica, un encabezado personalizado y un pie de página.
3. Comparte el resumen:
   • Guardar o imprimir: Puedes guardar el PDF directamente o imprimirlo.
   • Enviar por correo electrónico: Desde el expediente, haz clic en Enviar por correo, introduce el correo del cliente, agrega un mensaje personalizado (ej. “Hola Sra. García, aquí está el resumen que le prometí...”) y asegúrate de configurar tu dirección de respuesta para recibir cualquier contestación del cliente.

Estos resúmenes pueden mejorar mucho la satisfacción del cliente al proporcionar información clara y bien documentada. Si tienes preguntas o algún problema, escribe a support@co.vet