Générer des résumés de visite et de sortie pour les clients

Que vous l'appeliez compte rendu de visite, résumé client ou compte rendu de sortie, nous avons un flux de travail dédié pour générer rapidement et efficacement une documentation claire et professionnelle pour vos clients !

Créer des résumés clairs pour les clients dans CoVet

Rédiger des résumés après une consultation est essentiel, mais cela prend du temps. CoVet automatise cette tâche en générant un document complet et compréhensible pour les clients en 20 à 30 secondes. Ces résumés récapitulent la visite, mettent en évidence les actions clés et signalent les observations importantes.

Créer un résumé

Une fois la consultation terminée et vos notes saisies dans CoVet, vous pouvez générer un résumé :

1. Cliquez sur le bouton Résumé client ou de sortie. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira.
2. Prévisualisez le résumé si vous le souhaitez.
3. Choisissez la langue du résumé. Même si la consultation s’est déroulée en anglais, vous pouvez générer un résumé en français ou espagnol selon la préférence du client.
4. Dans la liste des sections, cochez ou décochez les éléments à inclure.
5. Puis cliquez sur Générer.

Le résumé s’ouvrira dans une fenêtre d’édition familière où vous pourrez le relire et le modifier si besoin.

Modifier et personnaliser le résumé

Dans la fenêtre d’édition, vous pouvez :

• Vérifier le contenu pour en assurer la précision.
• Ajouter du texte librement si nécessaire.
• Insérer des extraits de texte prédéfini à l’aide du bouton "Insérer un extrait", ou simplement dire : « Hey CoVet, insère mon extrait sur [sujet] dans le résumé client. »

Exporter et partager le résumé

Contrairement aux dossiers standards, les résumés clients sont souvent exportés en PDF visuellement attrayant. Le bouton Aperçu PDF se trouve sur le document et dans le fil de contenu du dossier.

1. Cliquez sur le bouton Aperçu PDF pour afficher une version plus graphique.
2. Personnalisez le PDF : Dans vos paramètres, ajoutez le logo de votre clinique, un en-tête ou un pied de page personnalisé.
3. Partagez le résumé :
   • Enregistrez ou imprimez : Vous pouvez sauvegarder ou imprimer directement le PDF.
   • Envoyez-le par email : Dans le dossier, cliquez sur Envoyer par e-mail, saisissez l’adresse du client, ajoutez un message personnel (ex. « Bonjour Mme Dupont, voici le résumé dont nous avons parlé... ») et vérifiez votre adresse de réponse pour recevoir tout retour.

Ces résumés peuvent vraiment améliorer l’expérience client en leur fournissant des informations claires et bien structurées. Pour toute question, écrivez-nous à support@co.vet