¿Cómo puedo asegurarme de tener grabaciones fiables?

Asegurarte de que pudiste grabar correctamente es fundamental para trabajar con CoVet. Aquí tienes algunos consejos para que la grabación sea exitosa.

Ten en cuenta tu conexión a Internet

Si estás en un lugar con Internet inestable, considera usar el modo sin conexión. Si pierdes el Wi-Fi durante la grabación, puede que no se recupere toda la conversación, pero a menudo queda guardada en tu Contenido sin conexión. Cuando vuelvas a tener una conexión fiable, podrás generar tu registro. 

No intentes tomar fotos o videos ni atender llamadas durante la grabación en CoVet

Si intentas tomar una foto o un video, la grabación en CoVet puede pausarse. Pon en pausa la grabación, toma la foto o el video y luego vuelve a iniciar la grabación en CoVet. Con las llamadas sucede lo mismo. Si debes contestar, cuando termines reinicia la grabación y confirma si hace falta volver a grabar algo.

Añade CoVet como sitio para mantener activo en Chrome

Si usas un portátil u ordenador de escritorio con Chrome, puedes añadir CoVet a la lista de sitios que deseas mantener activos. Ve a Configuración de Chrome > Rendimiento > General > «Mantener siempre activos estos sitios» y agrega app.co.vet. Si no quieres activar este ajuste, mantén abierta la pestaña de grabación. Cambiar entre pestañas del navegador podría afectar la grabación. 

Revisa tu micrófono

En teléfono o tableta, el micrófono integrado suele captar bien el sonido. Si te mueves, lleva el dispositivo contigo o considera usar un micrófono de solapa. Evita guardar el teléfono en el bolsillo; debe estar libre para captar el audio. Algunos equipos de escritorio no tienen micrófono, así que valora usar uno externo si es necesario. Recomendamos crear un caso de prueba y escuchar el audio para asegurarte de que se está grabando correctamente. Asegúrate de que las palabras se escuchen con claridad para que CoVet pueda generar los registros más precisos posibles para ti.

Graba un caso a la vez

Si tu cuenta tiene varios casos abiertos, procura ser cuidadoso al pasar de uno a otro. Puedes volver después para añadir información, pero en escritorio intenta mantener CoVet en una sola pestaña. También es importante separar las cuentas. Si otra persona graba usando la misma cuenta, eso puede afectar la grabación. Consulta este artículo para más detalles.

Usa una herramienta de grabación de voz si CoVet no está disponible

Si la plataforma de CoVet presenta algún inconveniente, te recomendamos usar una herramienta de grabación en tu propio dispositivo, como Notas de Voz en iOS o Grabadora de voz en Android, o una app externa. Podrás subir el archivo a CoVet cuando la plataforma vuelva a estar operativa.