Guide de rédaction de modèles et d’instructions personnalisés

Cet article explique comment rédiger une instruction efficace dans CoVet, également appelée « prompt ». C’est utile lorsque vous créez soit un Modèle personnalisé, soit une Instruction personnalisée — deux fonctionnalités clés pour aligner CoVet sur votre style personnel.

Qu’est-ce qu’un Modèle personnalisé et des Instructions personnalisées ?

Les modèles sont des jeux d’instructions qui indiquent à l’IA de CoVet comment mettre en forme et produire un document. Des modèles différents donnent des sorties différentes à partir des mêmes entrées — par exemple un compte rendu SOAP vs un e-mail au client.

• Modèle personnalisé : un modèle que vous créez dans CoVet pour produire n’importe quel style de document.
• Instruction personnalisée : directive concise appliquée par-dessus un modèle existant et prioritaire sur ses consignes internes (« Fais tout comme d’habitude pour ce modèle, sauf X, Y, Z »). Elle peut s’appliquer à un modèle précis ou au niveau du compte (tous les modèles).

Poursuivez la lecture pour savoir ce qui fait une bonne Instruction/Prompt et un bon Modèle personnalisé. Vous trouverez aussi des conseils de mise en forme et des exemples concrets.

Qu’est-ce qui fait une bonne instruction / un bon prompt ?

• Objectifs
  Définissez le but général et le résultat souhaité.
• Ton, perspective et public cible
  Précisez le style, la voix, le point de vue et le lectorat pour calibrer le langage et le niveau de détail.
• Informations contextuelles
  Ajoutez le contexte et les facteurs situationnels influençant la sortie.
• Consignes de mise en forme
  Décrivez la structure attendue (mise en page, sections, présentation).
• Consignes de contenu
  Indiquez ce qu’il faut inclure dans chaque section ou élément.
• Interactivité et dépendances
  Ajoutez la logique conditionnelle et les relations entre sections/éléments.

Mise en forme & caractères spéciaux pour les Modèles/Instructions personnalisés

Lors de la création, les caractères spéciaux aident à rendre la sortie claire et structurée — surtout dans le corps des sections du modèle, où vous définissez l’ossature du document.

1) Crochets

Utilisez des crochets pour marquer du texte par défaut ou un espace réservé dans le corps d’une section, p. ex. [Insérer la température ici]. Le texte entre crochets est du texte standard ou un placeholder remplacé plus tard par une valeur précise.

2) Markdown

• Gras : **exemple**
• Italique : *exemple*
• Titres:
  • # Grand titre
  • ## Titre moyen
  • ### Petit titre

Ces règles rendent la sortie professionnelle et facile à parcourir.

Exemple d’instruction
« Organisez la liste des problèmes en libellant chaque item **Problème médical** suivi de sa description (p. ex. **Problème médical** : [Insérer les détails du problème ici]). »

Exemple de modèle personnalisé — Dossier médical émotionnel

Consignes générales du modèle

Utilisez ce modèle pour générer un dossier médical émotionnel — un document qui consigne les observations et réactions liées au comportement et aux émotions du patient.

Le rapport doit être concis mais cliniquement détaillé. Incluez toutes les informations pertinentes évoquées pendant la consultation.

Section 1 — Corps

Score FAS :
[Insérer le score FAS ici]

Notes de la visite du jour :
[Insérer les notes de la visite du jour ici]

Médication pré-visite & autres interventions :
[Insérer les informations sur les PVP/sédations ici]

Préférences (« Likes ») :
[Insérer les préférences ici]

Déclencheurs (« Triggers ») :
[Insérer les déclencheurs ici]

Techniques de distraction privilégiées :
[Insérer les techniques ici]

Lieu d’examen privilégié :
[Insérer le lieu ici]

Aides de gestion comportementale :
[Insérer les aides ici]

Section 1 — Consignes

Décrivez de manière complète l’état émotionnel/les réactions et le comportement pendant l’examen — du calme/sociable à l’anxieux/craintif. Notez les interactions avec l’équipe et le langage corporel. Indiquez clairement si le patient est amical, détendu, demande des caresses/prises de friandises, ou s’il montre peur/anxiété/stress.

Organisez selon les libellés suivants :

• Score FAS
  
  • Consignez la valeur 0/5–5/5 (p. ex. « FAS 1/5 »).
  • Si une valeur est donnée par le clinicien, utilisez-la.
  • Sinon, déduisez la valeur la plus appropriée selon le comportement.
  • Les plages sont valides en cas de variation (p. ex. « FAS 0–1/5 »).
• Notes de la visite du jour
  Résumez le comportement et les observations liées au FAS (ne mentionnez le contexte médical que s’il influence directement le comportement).
• Médication pré-visite & autres interventions
  Indiquez le type, le moment et l’efficacité (PVP/sédation) ainsi que les autres mesures calmantes (phéromones, Thundershirt, musique, etc.).
• Préférences
  Liste à puces de ce qui réduit le FAS (style de manipulation, personnes, jouets/friandises…).
• Déclencheurs
  Liste à puces de ce qui augmente le FAS (types de manipulation, personnes, bruits, mouvements brusques, instruments/équipements). Restez spécifique à l’examen du jour.
• Techniques de distraction privilégiées
  Liste à puces : nourriture/friandises, jouets, ordres d’éducation, brossage, etc. Notez si l’animal mange volontiers en examen (distinct de l’appétit à la maison).
• Lieu d’examen privilégié
  Indiquez où l’animal se comporte le mieux (table, sol, dans les bras du client, etc.).
• Aides de gestion comportementale
  Consignez les aides (serviettes, couvertures, muselières — tissu vs panier, masques pour chats, capuchons apaisants, etc.).

Exemples d’instructions personnalisées

Paragraphe Subjectif

Pour la section Subjective d’un SOAP :

• Rédigez toute la section en un seul paragraphe (sans libellés, ni puces), en utilisant les mêmes informations qui figureraient sous les rubriques habituelles.
• Résumez l’anamnèse du point de vue du client uniquement. N’ajoutez pas les constatations d’examen, autres observations ou éléments du plan (ils vont ailleurs).
• Rédigez avec la voix du vétérinaire mais sans expressions comme « le vétérinaire ».

Message empathique pour ouvrir et clôturer le résumé client

Mettez en forme la section Résumé comme une note chaleureuse du vétérinaire au client.

• Ton amical si l’animal va globalement bien ; ton plus professionnel en cas d’éléments graves.
• Commencez par saluer le client par son prénom et faites référence à un détail concret (météo, déplacement, observation partagée…).
• Terminez par un message de soutien qui montre que ses préoccupations ont été entendues et que l’équipe reste disponible si l’évolution n’est pas conforme aux attentes.
• Signez avec le nom du vétérinaire et celui de la clinique : [User Name] et [Practice Name]. Si le nom de la clinique est indisponible, omettez la ligne (ne laissez pas de placeholder).