Als je problemen hebt met het ontvangen van oproepen via de CoVet in-app belfunctie, komt dat mogelijk doordat je telefoon per ongeluk het nummer heeft geblokkeerd dat voor deze oproepen wordt gebruikt. Deze gids helpt je om dat nummer te herkennen en de blokkering op te heffen zodat oproepen goed doorkomen.

Oproepen Deblokkeren voor de CoVet In-App Belfunctie

Wanneer je de CoVet in-app belfunctie gebruikt, voer je je persoonlijke mobiele nummer in als dierenartsnummer. Vervolgens ontvang je via dit systeem een oproep van je cliënt. Als je telefoon echter niet overgaat of je de oproep niet ontvangt, is het waarschijnlijk dat het CoVet-nummer op je toestel is geblokkeerd.

Waarom Gebeurt Dit?

• Je hebt het nummer mogelijk eerder per ongeluk geblokkeerd.
• Sommige toestellen blokkeren automatisch onbekende of verdachte nummers zonder melding te geven.

Voor iPhone-gebruikers:

1. Open Instellingen op je iPhone.
2. Gebruik de zoekbalk bovenaan en typ Geblokkeerd of Geblokkeerde contacten.
3. Tik op Geblokkeerde contacten onder de Telefoon-instellingen.
4. Je ziet een lijst met geblokkeerde telefoonnummers.
5. Zoek het CoVet-oproepnummer dat in jouw regio wordt gebruikt (zie tabel hieronder).
6. Veeg naar links op dat nummer en tik op Deblokkeren.
7. Je kunt eventueel een nieuw contact aanmaken met dit nummer: 
   • Voeg een nieuw contact toe met bijvoorbeeld de naam "CoVet Belfunctie".
   • Sla het contact op zodat je toekomstige oproepen van CoVet gemakkelijk herkent en niet verwart met spam.

Voor Android-gebruikers:

• De stappen zijn vergelijkbaar, maar kunnen per toestel en Android-versie verschillen.
• Ga in het algemeen naar Telefoon-app > Instellingen > Geblokkeerde nummers of Oproepblokkering.
• Zoek en deblokkeer het CoVet-oproepnummer.
• Voeg het nummer toe als contactpersoon met een herkenbare naam zodat je het snel herkent.

Telefoonnummers die CoVet gebruikt per regio:

Extra Tips

• Nadat je het nummer hebt gedeblokkeerd en als contact hebt opgeslagen, worden toekomstige oproepen van cliënten via CoVet duidelijk weergegeven op je telefoon.
• Zo voorkom je dat oproepen worden gemist doordat ze automatisch worden geblokkeerd of als spam worden gezien.

Meer Hulp Nodig?

Als deze stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met ons supportteam via support@co.vet