Nous sommes ravis de vous présenter des mises à jour supplémentaires qui rendent votre expérience CoVet plus simple et plus efficace.

Vous pouvez maintenant trouver un cas en le décrivant, pas seulement par son nom.

Basculez la barre de recherche Tous les cas du nom du cas vers Intelligente, puis décrivez le cas comme vous le diriez à un collègue, par exemple : « chien avec crises d'épilepsie l'été dernier », « extraction dentaire de chat avec complication », « contrôle post-op après stérilisation le mois dernier ». CoVet fait correspondre par signification, pas par mots exacts, et renvoie les 10 cas les plus pertinents à votre description.

Disponible sur iOS, Android et web.

Vous pouvez maintenant contrôler à quel point le contenu généré par CoVet est concis ou détaillé globalement, par modèle, ou pour un cas unique.

Définissez un par défaut global dans les Préférences cliniques, remplacez-le sur n'importe quel modèle individuel, ou modifiez-le pour un cas unique depuis la barre d'action du contenu. Le réglage le plus spécifique l'emporte toujours, donc les consultations rapides peuvent rester courtes tandis que les cas complexes restent détaillés.

Vous pouvez maintenant chatter avec notre équipe sans quitter CoVet.

Ouvrez votre profil et appuyez sur Chat avec le support, un coéquipier du service client répondra dans le même chat. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse ; les options e-mail et commentaires sont toujours disponibles aussi.

Chaque réponse du Chat IA affiche maintenant ses sources.

Sous chaque réponse, ouvrez Voir les sources pour voir chaque document, enregistrement, note ou page web dont CoVet s'est servi, y compris regroupés par type, avec le numéro de page et le passage exact affiché. Appuyez sur n'importe quelle source PDF pour aller directement à cette page dans le document.

Si vous utilisez un modèle personnalisé pour les antécédents médicaux, vous pouvez maintenant le marquer comme par défaut pour ce workflow.

CoVet présélectionnera votre modèle personnalisé chaque fois que vous générez des antécédents médicaux, au lieu de revenir au standard. C'est séparé de votre réglage général Générer par défaut, donc vous pouvez en avoir un par défaut pour chacun.

Le téléchargement en lot prend maintenant en charge plus que les images.

Vous pouvez joindre des images, des fichiers audio et des PDF à un cas en un seul téléchargement, dans n'importe quelle combinaison. Les PDF des rapports antérieurs fonctionnent particulièrement bien pour les références et les suivis complexes, et les fichiers audio sont traités de la même manière qu'un enregistrement en direct pour que CoVet ait le cas complet sous les yeux avant de générer quoi que ce soit.

La cartographie dentaire prend maintenant en charge le téléchargement amélioré de photos, ce qui facilite l'ajout de contexte visuel aux dossiers dentaires et aux documents destinés aux clientes.

Les graphiques dentaires facilitent maintenant la création de rapports dentaires canins et félins soignés.

CoVet peut documenter les observations pendant que vous parlez, puis vous permettre d'ajouter des détails de diagnostic et de traitement spécifiques aux dents, de télécharger des images, d'ajouter des légendes et d'ajuster la mise en page des images avant de finaliser le PDF.

CoVet maintient maintenant les enregistrements en cours lorsque votre connexion internet se coupe.

Rien à activer. CoVet détecte automatiquement quand vous êtes hors ligne, enregistre les enregistrements et les notes localement dans le cas, et les télécharge lorsque vous vous reconnectez.

Vous verrez la progression du téléchargement pendant la synchronisation des éléments, et tous les téléchargements échoués restent disponibles dans votre onglet Enregistrements hors ligne pour qu'ils puissent être retentés ou supprimés.

CoVet facilite maintenant la transformation des entrées de cas, des pièces jointes et des informations de support en sorties utilisables sans copier-coller supplémentaire.

Vous pouvez maintenant enregistrer ou télécharger votre propre message d'introduction pour les appels aux clientes dans CoVet.

Au lieu du message automatisé par défaut, les clientes peuvent entendre votre voix lorsque l'appel se connecte, rendant l'expérience plus chaleureuse et plus familière tout en expliquant clairement que l'appel peut être enregistré.

Signaler des problèmes est maintenant plus facile avec l'enregistrement vidéo, aidant le Support à comprendre et résoudre les problèmes plus rapidement.

CoVet prend maintenant en charge le danois, le norvégien et le suédois, donnant plus de flexibilité aux équipes pour travailler dans leur langue préférée.

Les Tâches dans CoVet vous aident à suivre les

Si une tâche doit être ajustée, les vétérinaires peuvent maintenant modifier son titre, sa date d'échéance ou son type. Les tâches peuvent également être supprimées entièrement lorsqu'elles sont non pertinentes ou incorrectes.

Pour assurer la transparence, les tâches modifiées n'affichent plus le badge IA et indiquent plutôt qui a effectué la modification.

Les utilisateurs peuvent maintenant configurer quels types de tâches CoVet génère dans leur espace de travail, incluant des catégories comme Réservation, Communication, Mise à jour patient, et plus.

Vous pouvez aussi ajouter des modèles personnalisés pour guider la création des tâches selon le flux de travail de votre clinique, aidant à réduire le bruit indésirable et améliorer la pertinence.

Le bouton précédent "Afficher Terminées" a été remplacé par un menu déroulant Filtres Rapides.

Vous pouvez maintenant filtrer temporairement les tâches par type dans un cas individuel sans changer vos Paramètres de Tâches globaux.

Les tâches terminées se trouvent maintenant dans une section repliable au bas de la liste des tâches.

Cela garde le flux de travail actif concentré, tout en rendant les tâches finies faciles à consulter quand nécessaire.

Le bouton Tâches sur la page Tous les Cas affiche maintenant des comptes séparés pour les tâches À faire et Facturation.

L'ouvrir donne aux utilisateurs une vue des tâches inter-cas, facilitant la gestion du travail tout au long de la journée sans ouvrir chaque cas individuellement.

La génération de fiches prend maintenant en charge les sorties spécifiques par animal dans les cas multi-patients.

Au lieu de retourner une fiche générique pour l'ensemble du cas, CoVet génère maintenant des fiches séparées identifiées par le nom de chaque animal individuel.

Cela facilite le partage d'une documentation de soins claire et personnalisée pour chaque patient du foyer.

Les utilisateurs Support ont maintenant plus de flexibilité sur ce qu'ils peuvent générer sur les cas non assignés.

Maintenant, les utilisateurs Support peuvent choisir entre plusieurs flux de travail selon les besoins du cas.

Les utilisateurs Support peuvent maintenant générer :

Ceci donne aux équipes Support plus de flexibilité durant les flux de travail d'accueil, de triage et de transmission.

Vous pouvez maintenant envoyer des fiches éducatives cliente de haute qualité, spécifiques à chaque condition, directement depuis CoVet. Propulsées par Vetlexicon, ces documents sont automatiquement suggérés selon vos notes. Vous pouvez prévisualiser, sélectionner et envoyer des informations structurées et fondées sur des preuves.

Ceci facilite le renforcement des instructions de soins et améliore la compréhension cliente, sans travail supplémentaire à la fin d'une visite chargée.

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CoVet supporte maintenant le changement de compte avec des codes PIN à 4 chiffres, permettant aux utilisateurs qui travaillent sur des postes partagés d'économiser un temps précieux.

Chaque utilisateur configure son propre code PIN dans les paramètres de profil. Une fois activé, son compte apparaît dans la liste Changer de compte, prêt pour la personne suivante.

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Découvrez votre nouvel Assistant E-mail. Vous pouvez maintenant transférer des e-mails, PDF, images et enregistrements directement dans CoVet, sans jamais ouvrir l'application.

Transférez simplement le contenu à [email protected] depuis l'adresse e-mail liée à votre compte et incluez une note courte.

CoVet lit votre note, traite la pièce jointe et met à jour le bon rendez-vous. Si nous avons besoin d'un peu plus de détails, vous recevrez un e-mail de suivi rapide.

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Vous pouvez maintenant ajouter des photos et des PDF directement aux résumés de visite, résumés de congé et exportations de dossiers médicaux.

Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez inclure avant l'envoi. Les clients reçoivent un seul e-mail avec les documents sélectionnés en pièces jointes, au lieu de résumés en texte seulement.

Cette mise à jour réduit le besoin d'e-mails de suivi séparés lors du partage de matériaux de support.

Les résumés de congé prennent maintenant en charge un formatage plus flexible et une documentation multi-patients.

Vous pouvez :

Ces changements permettent des documents de congé plus complets et prêts pour les clients dans un seul flux de travail.

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Nous avons rénové la page de cas. En tant que votre base d'accueil dans CoVet, elle a maintenant une présentation plus claire conçue pour vous aider à rester concentré sur la tâche devant vous.
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Outils là où vous en avez besoin : Les actions importantes comme l'enregistrement et la génération de documents sont maintenant en haut de la page pour un accès plus facile.

Meilleure organisation : Nous avons séparé la zone À faire en Tâches et Listes de contrôle dédiées. Cela facilite la gestion du suivi et de la facturation sans défilement supplémentaire.

Mises à jour visuelles : L'interface est maintenant plus claire. Nous avons mis à jour l'icône d'appel téléphonique et simplifié la sélection des noms de cas et des dates.

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Conçus pour les urgences et soins d'urgence, les Cas multi-jours vous permettent de garder tout le séjour d'un patient dans un seul dossier. Vous n'avez plus besoin de créer des cas séparés pour chaque jour.
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Un dossier pour tout le séjour : Gardez toutes les notes, enregistrements et documents au même endroit, même à travers différents quarts de travail.

Gestion automatique : Les cas actifs restent dans une section dédiée "Cas en cours". Ils se déplacent une fois que le séjour planifié se termine.

Horaires flexibles : Vous pouvez facilement ajuster les dates de début et de fin pour correspondre au séjour réel du patient.

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Les cas non assignés aident votre équipe à commencer la documentation plus tôt. Vous pouvez maintenant créer un cas avant qu'un clinicien spécifique ne soit assigné.

Simplifier l'admission : C'est utile pour les périodes de triage chargées. Vous pouvez commencer le cas rapidement, même si le vétérinaire responsable est encore en cours de détermination.

Visibilité d'équipe : Ces cas appartiennent à toute l'équipe. Toute personne avec les bonnes permissions peut les voir et les gérer.

Transferts fluides : N'importe quel membre de l'équipe peut revendiquer un cas ou l'assigner à un collègue directement depuis la vue Non assigné.

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Vous pouvez faire des appels téléphoniques aux clients depuis CoVet en utilisant les Appels WiFi, sans rappel téléphonique ou appareil séparé requis.
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Appelez les clients depuis l'intérieur du cas, pour garder votre flux de travail en un seul endroit.

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Les partenaires Entreprise ont maintenant accès à notre puissant Tableau de bord analytique, offrant un aperçu clair des procédures, diagnostics, tendances d'espèces, utilisation d'équipe, et plus.

Intéressé à obtenir l'accès ? Contactez votre gestionnaire de compte entreprise ou écrivez-nous à [email protected]. Notre équipe sera heureuse de vous aider à commencer.

Les analyses avancées sont actuellement disponibles aux partenaires entreprise, avec un accès élargi prévu dans le futur.

Sylvester IA est temporairement indisponible dans CoVet pendant que nous le déplaçons vers la section Ressources clients, où il sera plus facile à trouver aux côtés d'autres documents destinés aux clients.

Nous partagerons une mise à jour quand il sera de retour dans CoVet. Si vous avez des questions, veuillez contacter le Support.

CoVet s'intègre maintenant avec Instinct, permettant à votre clinique de synchroniser automatiquement les rendez-vous et les dossiers médicaux entre Instinct et votre espace de travail CoVet.
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Une fois l'intégration activée, vous pouvez importer des rendez-vous, associer les membres de l'équipe aux utilisateurs Instinct, prévisualiser l'apparence des notes et exporter les rapports complétés vers Instinct.

Pour commencer, lisez le guide complet d'intégration Instinct.

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CoVet s'intègre maintenant avec Provet, permettant à votre clinique de synchroniser automatiquement les rendez-vous et les dossiers médicaux entre votre PMS et votre espace de travail CoVet.

Une fois CoVet activé dans Provet, vous pouvez importer des cas directement et les lier aux rendez-vous. Vous pouvez aussi exporter les rapports complétés vers Provet, réduisant la double saisie et aidant votre équipe à maintenir les dossiers à jour.

Pour plus d'informations, lisez le guide complet d'intégration Provet.

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Nous avons refait le processus d'intégration PMS pour faciliter et clarifier la connexion de CoVet à votre Logiciel de Gestion Vétérinaire (PMS).

Vous verrez maintenant des étapes guidées, des options de configuration d'équipe, et des aperçus montrant comment les rendez-vous s'importent dans CoVet et comment les notes s'exportent vers votre PMS.

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Quand vous connectez votre PMS à CoVet, vous voyez clairement ce qui est requis, incluant les informations nécessaires et ce qui suit.

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Durant la configuration, vous pouvez :

Après la configuration, vous pouvez importer des cas, les lier aux rendez-vous PMS, et exporter les rapports terminés vers votre système, réduisant la double saisie et maintenant l'alignement des dossiers.

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CoVet s'intègre maintenant avec Merlin, permettant à votre clinique de synchroniser les rendez-vous et dossiers médicaux entre Merlin et votre espace de travail CoVet.

Une fois l'intégration activée, vous pouvez importer les rendez-vous en cas CoVet, les lier automatiquement, et exporter les rapports terminés vers Merlin pour maintenir les dossiers à jour avec moins de saisie manuelle.

Pour plus d'informations, lisez le guide complet d'intégration Merlin.

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Créez et modifiez des modèles personnalisables avec CoCo, notre nouvel assistant IA. Tapez ou dictez votre structure idéale et CoCo la génère instantanément. En savoir plus sur CoCo ici.

Consult CoVet offre un support clinique en temps réel avec des diagnostics différentiels probables, des conditions à ne pas manquer et des considérations thérapeutiques, le tout soutenu par des références vétérinaires fiables et des actes de congrès avec des citations claires pour chaque source. En savoir plus sur Consult CoVet ici.

Lors de notre première mise à jour du mois d'octobre, l'équipe CoVet a déployé des améliorations sur l'ensemble de la plateforme.

La douleur féline est subtile, complexe et notoirement difficile à mesurer. C'est pourquoi nous nous sommes associés à Sylvester AI, un outil de pointe conçu pour aider les vétérinaires à relever l'un des défis les plus difficiles des soins félins.

Avec notre nouvelle intégration, vous pouvez télécharger une seule photo pendant une consultation féline et recevoir une évaluation de la douleur générée par IA, alimentée par des modèles de reconnaissance faciale entraînés spécifiquement pour les chats.

Il s'agit d'une intégration unique en son genre conçue pour améliorer à la fois la prise de décision clinique et la communication avec la clientèle.

Activation :

Sylvester AI est disponible pour tous les utilisateurs mais est désactivé par défaut. Pour l'activer :

Allez dans Paramètres : Outils : Sylvester AI

Quand les consultations vont vite, il est facile d'oublier quelque chose d'important. C'est pourquoi nous avons créé Liste de contrôle, un nouvel outil pour vous aider à suivre les étapes clés en temps réel.

Aucune configuration nécessaire. Cherchez simplement le bouton « Liste de contrôle (Bêta) » dans votre vue de cas, c'est déjà en ligne.

Profitez du meilleur des deux mondes : navigation facile et modification simple. Les transcriptions incluent maintenant des horodatages cliquables avec une vue en bloc de texte complet.

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Choisissez la voix que vos clients entendent lorsque vous appelez depuis CoVet. Plus douce, plus amicale ou plus professionnelle, vous décidez ce qui convient le mieux. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de voix. Tous les futurs appels enregistrés utiliseront votre choix.

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Donnez vie à vos notes en déposant des images exactement là où elles appartiennent, dans la section sur laquelle vous travaillez. Parfait pour les comptes rendus personnalisables, les résumés de sortie et tout dossier nécessitant un repère visuel.

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Notes de mise à jour :

Vous pouvez désormais ajouter des images à vos cartes dentaires et les envoyer directement par e-mail aux clientes sans jamais quitter CoVet.

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Chaque phrase de votre enregistrement est maintenant accompagnée d'un horodatage cliquable, vous permettant d'aller directement au moment dont vous avez besoin.

​Notes de mise à niveau :

Personnalisez la structure, la visibilité des sections et le formatage pour s'adapter au flux de travail de votre équipe. Des aperçus rapides aux dossiers détaillés complets.

Vous pouvez maintenant synchroniser les modifications sur tous les documents du même cas. Qu'il s'agisse d'un ajustement à un compte rendu personnalisable ou d'un changement dans le résumé, CoVet maintient la cohérence de votre cas sans refaire le travail.

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Vous pouvez voir toutes vos tâches en cours depuis un seul endroit, sans ouvrir chaque cas individuellement.

Qu'il s'agisse d'un suivi, d'une note à compléter ou d'un appel cliente à faire, le nouveau bouton Tâches vous donne une vue claire et organisée de tout ce qui nécessite votre attention, en un seul clic.

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Vous pouvez maintenant utiliser CoVet dans votre langue préférée tout en générant automatiquement des dossiers médicaux dans une autre langue. C'est simple à configurer et conçu pour simplifier les flux de travail cliniques réels.

Vous n'avez plus besoin de générer un document puis de le traduire dans une autre langue après coup.

Créez des dossiers dans plus de 20 langues supportées pour répondre aux besoins de vos clientes ou à votre environnement réglementaire, couvrant 81% des langues les plus parlées au monde.

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En plus de notre intégration existante avec Avimark, nous sommes ravis d'annoncer que CoVet se connecte maintenant directement avec Cornerstone et Impromed.
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Cela signifie une synchronisation plus fluide, moins de copier-coller et moins d'interruptions—pour que vos notes s'intègrent directement de CoVet vers votre SGC.
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Si votre clinique utilise l'une de ces plateformes, vous pouvez maintenant les connecter directement via CoVet pour une expérience de documentation plus fluide.

Consultez notre centre de connaissances pour voir comment vos rapports apparaîtront dans votre SGC.

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Vos rapports sont maintenant aussi professionnels que les soins que vous prodiguez.

Vous pouvez maintenant personnaliser les PDF avec :

Vos clientes remarqueront la différence, et l'image de marque de votre clinique brillera dans chaque document remis.

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Les extraits viennent de s'améliorer. Vous pouvez maintenant ajouter du gras, de l'italique et d'autres mises en forme directement dans vos extraits—et vos notes en format SOAP refléteront le style exactement comme vous l'avez écrit.

Vous préférez modifier en dehors de CoVet ? Vous pouvez maintenant exporter n'importe quelle note vers Microsoft Word, vous donnant la flexibilité d'affiner ou de reformater les rapports au besoin.

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Le téléchargement de fichiers vient de devenir plus facile ! Vous pouvez maintenant simplement glisser et déposer vos fichiers directement dans CoVet. Cette fonctionnalité intuitive améliore votre flux de travail et fait gagner un temps précieux, surtout pour les utilisateurs d'ordinateur.

Pour soutenir notre communauté internationale en croissance, nous avons élargi nos options linguistiques pour inclure les langues nordiques. Cela vous permet de traduire et de gérer vos rapports en toute fluidité, aidant votre clinique à servir efficacement une clientèle plus large.

Nous avons amélioré l'expérience d'intégration en passant de 3 à 5 options de niveau de détail. Vous pouvez maintenant choisir exactement le bon niveau de détail lors de la création de rapports, adaptant CoVet encore plus précisément aux besoins spécifiques de votre clinique.

Nous avons ajouté de nouveaux filtres au tableau de bord Entreprise, permettant des analyses plus approfondies et plus claires. Vous pouvez maintenant facilement différencier les données entre organisations et entre utilisateurs de support et payants. Restez à l'écoute pour d'autres améliorations !
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Nous introduisons des éléments d'action clairs « Tâche » et « Facturation » dans vos cas, permettant une gestion plus facile des activités de flux de travail. Cela garantit que les tâches importantes sont suivies et gérées efficacement.

Nous résolvons également continuellement les bogues et apportons des améliorations mineures pour maintenir votre expérience CoVet fluide et efficace.

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Merci de nous aider à améliorer continuellement CoVet ! Vos commentaires orientent ces précieuses mises à jour.

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Nous avons élargi nos intégrations pour inclure Bitwerx (Avimark, Cornerstone et Impromed) et Provet Cloud. Maintenant, vous pouvez automatiser la saisie de données entre CoVet et votre logiciel de gestion de pratique (PMS). Cela signifie que vous passerez encore moins de temps à saisir manuellement les informations, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur les soins de vos patients.

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Auparavant, chaque compte CoVet ne pouvait vérifier qu'un seul numéro de téléphone de clinique, ce qui rendait difficile l'affichage cohérent du numéro de la clinique pour les équipes. Nous avons maintenant amélioré cela pour que toute votre équipe puisse utiliser et partager votre numéro de clinique vérifié. Quand vos collègues appellent les clients, tout le monde verra de façon constante le numéro de téléphone de votre clinique, gardant les communications professionnelles et unifiées.

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Nous avons mis à jour l'interface « Ajouter un membre d'équipe », la rendant plus claire et facile à utiliser. La fonctionnalité n'a pas changé, mais le design amélioré vous aide à ajouter rapidement et en toute confiance de nouveaux membres d'équipe à votre compte CoVet.

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Nous corrigeons aussi en continu les bogues et améliorons les fonctionnalités existantes, comme les améliorations PDF et les horodatages d'enregistrement plus clairs, pour que tout fonctionne parfaitement.

Restez à l'écoute pour d'autres mises à jour passionnantes conçues pour simplifier les flux de travail de votre clinique vétérinaire !